При выезде нужно вернуть все ключи — но никто не знает наверняка, нет ли где-то дубликатов. Поэтому при каждой смене арендаторов арендодатель задаётся вопросом, не заменить ли цилиндр замка.
Прямой обязанности по закону менять замок при каждой смене арендаторов нет. Но арендодатель должен передать квартиру так, чтобы новый арендатор мог безопасно ею пользоваться. Что действует в конкретном случае, зависит и от договора аренды; с юридическими вопросами обращайтесь в союз арендаторов (Mieterverein), объединение собственников или к адвокату. Мы — служба вскрытия замков и юридических консультаций не даём.
Замену настоятельно рекомендуется сделать, если при выезде вернули не все ключи, если ключ заявлен как потерянный или если аренда закончилась конфликтом. Цилиндр стоит заменить и после взлома, и при сомнениях в количестве дубликатов. Новый профильный цилиндр обычно обходится дешевле, чем последствия злоупотребления ключом.
Для арендодателей и управляющих компаний в Ганновере (Hannover) и окрестностях мы меняем цилиндры в согласованное время.
Лучше всего менять цилиндр сразу после выезда и до въезда нового арендатора. Мы измеряем дверь, устанавливаем профильный цилиндр подходящей длины и передаём новые ключи. Если дверь входит в систему запирания, новый цилиндр должен ей соответствовать — обычно его заказывают у производителя.
При передаче письменно зафиксируйте, сколько и каких ключей передано, и возьмите подтверждение получения. То же самое — при возврате ключей во время выезда. Храните карты безопасности отдельно от ключей: по ним можно заказать дубликаты.
В многоквартирных домах система запирания часто самое практичное решение. Тогда каждому жильцу нужен всего один ключ — от подъезда, квартиры, подвала и почтового ящика.
В системе запирания цилиндры подобраны так, что определённые ключи открывают определённые двери. Своим ключом арендатор открывает свою квартиру и общие двери, но не чужие квартиры. Мастер-ключ, напротив, открывает все или несколько дверей системы.
Сначала составляют схему запирания: какие двери есть и кто какие двери может открывать? Затем цилиндры изготавливают у производителя и устанавливают на месте. С обмером дверей и установкой цилиндров мы охотно поможем.
Стоимость зависит от количества дверей, уровня защиты цилиндров и производителя. При покупке система запирания стоит дороже, чем отдельные цилиндры. Зато в долгосрочной перспективе она экономит силы на управлении и заказе ключей.
Кому какой ключ выдать, стоит хорошо продумать. Чем меньше мастер-ключей в обращении, тем меньше риск.
Арендаторам нужен доступ к своей квартире и к общим помещениям. Завхозу, уборщикам или мастерам обычно нужны лишь отдельные двери — в подвал, котельную или помещение для мусорных баков. Эти права можно точно прописать в схеме запирания.
Если потерян мастер-ключ, в худшем случае под угрозой вся система. Поэтому храните мастер-ключи надёжно и фиксируйте каждую выдачу. Кто оплачивает замену, зависит от конкретного случая; при сомнениях уточните это у юриста.
Арендатор, оставшийся за дверью, часто сначала звонит арендодателю. Если запасного ключа нет, слесарь поможет быстро и по фиксированной цене.
Кто сам захлопнул дверь, обычно сам и оплачивает вскрытие. Если же причина в неисправном замке, за ремонт в зависимости от случая может отвечать арендодатель. Наши цены для Ганновера (Hannover) — фиксированные, с учётом выезда, поэтому все заранее знают, на что рассчитывать.
Сохраните номер надёжного слесаря заранее, до того как случится беда. Арендодатели и управляющие компании могут заранее назвать арендаторам постоянного исполнителя. Так в стрессовой ситуации никто не вызовет недобросовестную службу.
Вокруг замков и ключей есть несколько правил, которые стоит знать арендаторам и арендодателям. Следующие пояснения носят общий характер и не заменяют юридической консультации.
Цилиндр замка своей двери арендатор, как правило, может заменить, например после потери ключа. Старый цилиндр ему стоит сохранить и при выезде установить обратно. А вот вмешиваться в общую систему запирания или менять замки на общих дверях без согласия арендодателя нельзя.
Нет. Арендованная квартира защищена правом арендатора на неприкосновенность жилища. О показах или ремонте нужно заранее предупредить и договориться. Без согласия арендодатель может войти в квартиру только при острой опасности — например, при прорыве трубы или пожаре.
По Ганноверу (Hannover) мы в большинстве случаев приезжаем примерно за 15–25 минут. Часто дорога занимает примерно 15–20 минут. При плотном движении, ремонте дорог или в отдалённых районах дорога может занять примерно на 10–25 минут больше.
Наши опубликованные фиксированные цены для Ганновера (Hannover) зависят от ситуации с дверью и времени суток. По таблице цен вскрытие захлопнувшейся двери стоит 80 € с 08:00 до 23:00 и 99 € с 23:00 до 08:00; для запертой двери или двери повышенной защиты действуют указанные более высокие фиксированные цены.
Да. Слесарь доступен и ночью, и в выходные. Какая позиция прайса действует, зависит прежде всего от времени и конкретной ситуации с дверью; цену мы обсуждаем до начала работы.
Если дверь просто захлопнулась, примерно в 99 % случаев её удаётся открыть без повреждений. При запертых дверях или неисправных замках порядок действий зависит от двери, замка, фурнитуры и запирания. Если понадобятся дополнительные или не полностью бережные меры, мы объясним порядок действий до начала работы.
Оплатить можно наличными, картой, мгновенным банковским переводом или через PayPal. Скажите нам до или сразу после работы, какой способ вам удобнее.
Обращайте внимание на чётко указанные контактные данные, понятные цены, ясную договорённость о заказе и на то, чтобы дополнительные работы не выполнялись без вашего согласия. По желанию вам должны выдать понятный счёт.
Перед вскрытием двери право доступа должно быть правдоподобно подтверждено. Подойдут, например, удостоверение личности или другие документы, связанные с адресом. Если документы остались в запертой квартире, право доступа можно проверить после вскрытия.
Пришлите фото двери и замка — мы сразу назовём фиксированную цену и примерное время приезда.
По Ганноверу (Hannover) и ближайшим пригородам мы обычно приезжаем примерно за 15–25 минут. Точное время в пути зависит от движения и вашего адреса — после звонка или сообщения в WhatsApp мы называем ожидаемое время прибытия ещё до выезда.
Обязательную фиксированную цену мы называем до выезда — она зависит от того, захлопнулась дверь или заперта, и от того, день сейчас, ночь или праздник. Актуальная таблица цен — на сайте. На месте не будет скрытых надбавок, о которых не сказали заранее.
Да. Аварийная служба на связи 24 часа в сутки — ночью, в выходные и праздники. Свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp — мы выезжаем и в это время.
Если дверь просто захлопнулась, мы обычно открываем её бережно, не разрушая ни двери, ни замка. Если дверь заперта или замок повреждён, мы заранее объясняем, какой метод нужен и могут ли остаться следы. Лишних повреждений мы избегаем.
Оплатить можно наличными, картой, мгновенным банковским переводом или через PayPal. Скажите нам до или сразу после работы, какой способ вам удобнее.
Мы называем фиксированную цену до выезда, вы видите наши выходные данные (Impressum) и отзывы в Google, а перед работой мы проверяем право доступа. Никаких неожиданностей у двери и никакого повышения цены задним числом. Вы можете заранее позвонить нам или написать в WhatsApp.
Перед вскрытием мы проверяем право доступа. Обычно вы показываете официальный документ (удостоверение личности или паспорт). Либо соседи с той же площадки или с соседних этажей могут подтвердить, что знают вас и что вы здесь живёте. Без подтверждённого права доступа мы не вскрываем.
На связи 24/7. Окончательную цену согласуем до начала работы.