Beim Auszug sollen alle Schlüssel zurückgegeben werden – doch niemand weiß sicher, ob es nicht doch Nachschlüssel gibt. Für Vermieter stellt sich deshalb bei jedem Mieterwechsel die Frage, ob der Schließzylinder ausgetauscht werden sollte.
Eine ausdrückliche gesetzliche Pflicht, bei jedem Mieterwechsel das Schloss zu tauschen, gibt es nicht. Der Vermieter muss die Wohnung aber so übergeben, dass der neue Mieter sie sicher nutzen kann. Was im Einzelfall gilt, hängt auch vom Mietvertrag ab; bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Mieterverein, einen Eigentümerverband oder einen Rechtsanwalt. Wir sind Schlüsseldienst und geben keine Rechtsberatung.
Dringend zu empfehlen ist ein Tausch, wenn beim Auszug nicht alle Schlüssel zurückgegeben wurden, ein Schlüssel als verloren gemeldet ist oder das Mietverhältnis im Streit endete. Auch nach einem Einbruch oder bei Zweifeln an der Zahl der Nachschlüssel sollte der Zylinder gewechselt werden. Ein neuer Profilzylinder ist meist günstiger als die Folgen eines Missbrauchs.
Für Vermieter und Hausverwaltungen in Hannover und Umgebung übernehmen wir den Zylindertausch zum vereinbarten Termin.
Am besten erfolgt der Tausch direkt nach dem Auszug und vor dem Einzug des neuen Mieters. Wir messen die Tür aus, setzen einen Profilzylinder in passender Länge ein und übergeben die neuen Schlüssel. Gehört die Tür zu einer Schließanlage, muss der neue Zylinder zur Anlage passen und wird in der Regel beim Hersteller bestellt.
Halten Sie bei der Übergabe schriftlich fest, wie viele Schlüssel welcher Art übergeben wurden, und lassen Sie sich den Empfang bestätigen. Dasselbe gilt beim Auszug für die Rückgabe. Bewahren Sie Sicherungskarten getrennt von den Schlüsseln auf, denn mit ihnen lassen sich Nachschlüssel bestellen.
In Mehrfamilienhäusern ist eine Schließanlage oft die praktischste Lösung. Jeder Bewohner braucht dann nur einen Schlüssel für Haustür, Wohnung, Keller und Briefkasten.
In einer Schließanlage sind die Zylinder so aufeinander abgestimmt, dass bestimmte Schlüssel bestimmte Türen öffnen. Der Mieter schließt mit seinem Schlüssel die eigene Wohnung und die Gemeinschaftstüren, aber keine fremden Wohnungen. Ein Generalschlüssel kann dagegen alle oder mehrere Türen der Anlage öffnen.
Zuerst wird ein Schließplan erstellt: Welche Türen gibt es, und wer soll welche Türen öffnen dürfen? Danach werden die Zylinder beim Hersteller gefertigt und vor Ort eingebaut. Beim Ausmessen der Türen und beim Einbau der Zylinder unterstützen wir Sie gern.
Die Kosten hängen von der Zahl der Türen, dem Sicherheitsniveau der Zylinder und dem Hersteller ab. In der Anschaffung kostet eine Schließanlage mehr als einzelne Zylinder. Dafür spart sie langfristig Aufwand bei Verwaltung und Schlüsselbestellungen.
Wer welchen Schlüssel bekommt, sollte gut überlegt sein. Je weniger Generalschlüssel im Umlauf sind, desto geringer ist das Risiko.
Mieter brauchen Zugang zur eigenen Wohnung und zu den gemeinsam genutzten Räumen. Hausmeister, Reinigungsdienst oder Handwerker benötigen meist nur einzelne Türen wie Keller, Heizungsraum oder Müllraum. Diese Rechte lassen sich im Schließplan genau festlegen.
Geht ein Generalschlüssel verloren, kann im schlimmsten Fall die gesamte Anlage betroffen sein. Bewahren Sie Generalschlüssel deshalb sicher auf und dokumentieren Sie jede Ausgabe. Wer die Kosten eines Austauschs trägt, hängt vom Einzelfall ab; klären Sie das im Zweifel rechtlich.
Ausgesperrte Mieter rufen oft zuerst den Vermieter an. Ist kein Ersatzschlüssel verfügbar, hilft ein Schlüsseldienst schnell und zum Festpreis.
Wer sich selbst aussperrt, trägt die Kosten der Türöffnung in der Regel selbst. Ist dagegen ein defektes Schloss die Ursache, kann je nach Fall der Vermieter für die Reparatur zuständig sein. Unsere Preise für Hannover sind Festpreise inklusive Anfahrt, so wissen alle Beteiligten vorher, womit sie rechnen müssen.
Speichern Sie die Nummer eines seriösen Schlüsseldienstes, bevor der Notfall eintritt. Vermieter und Hausverwaltungen können ihren Mietern einen festen Ansprechpartner nennen. Das verhindert, dass im Stress ein unseriöser Anbieter beauftragt wird.
Rund um Schlösser und Schlüssel gibt es einige Regeln, die Mieter und Vermieter kennen sollten. Die folgenden Hinweise sind allgemeiner Natur und ersetzen keine Rechtsberatung.
Den Zylinder der eigenen Wohnungstür darf ein Mieter in der Regel austauschen, etwa nach einem Schlüsselverlust. Den alten Zylinder sollte er aufbewahren und beim Auszug wieder einsetzen. Eingriffe in eine zentrale Schließanlage oder an gemeinschaftlich genutzten Türen sind ohne Zustimmung des Vermieters dagegen nicht erlaubt.
Nein. Die Mietwohnung ist durch das Hausrecht des Mieters geschützt. Besichtigungen oder Reparaturen müssen rechtzeitig angekündigt und abgestimmt werden. Ohne Zustimmung darf der Vermieter die Wohnung nur bei akuter Gefahr betreten, zum Beispiel bei einem Wasserrohrbruch oder einem Brand.
In Hannover sind wir in den meisten Fällen innerhalb von etwa 15–25 Minuten bei Ihnen. Häufig beträgt die Anfahrtszeit ungefähr 15–20 Minuten. Bei starkem Verkehrsaufkommen, Baustellen oder weiter entfernten Stadtteilen kann sich die Anfahrt je nach Verkehrslage um etwa 10–25 Minuten verlängern.
Unsere veröffentlichten Festpreise für Hannover richten sich nach Türsituation und Uhrzeit. Eine zugefallene Tür kostet laut Preistabelle 80 € von 08:00–23:00 Uhr und 99 € von 23:00–08:00 Uhr; bei einer abgeschlossenen Tür oder einer Hochsicherheitstür gelten die jeweils ausgewiesenen höheren Festpreise.
Ja. Der Schlüsseldienst ist auch nachts sowie am Wochenende erreichbar. Welche Position aus der Preistabelle gilt, richtet sich insbesondere nach der Uhrzeit und der konkreten Türsituation; den Preis besprechen wir vor Beginn der Arbeit.
Bei einer lediglich zugefallenen Tür ist in etwa 99 % der Fälle eine schadenfreie Öffnung möglich. Bei abgeschlossenen Türen oder defekten Schlössern hängt das Vorgehen von Tür, Schloss, Beschlag und Verriegelung ab. Falls zusätzliche oder nicht zerstörungsfreie Maßnahmen notwendig sein sollten, erklären wir Ihnen das Vorgehen vor Beginn der Arbeiten.
Sie können bar, mit Karte, per Echtzeitüberweisung oder per PayPal bezahlen. Sagen Sie uns vor oder direkt nach dem Einsatz, welche Variante Sie nutzen möchten.
Achten Sie auf klar benannte Kontaktdaten, nachvollziehbare Preise, eine verständliche Auftragsabsprache und darauf, dass Zusatzarbeiten nicht ohne Ihre Zustimmung ausgeführt werden. Auf Wunsch sollte eine nachvollziehbare Rechnung ausgestellt werden.
Vor einer Türöffnung muss die Zugangsberechtigung plausibel sein. Geeignet sind zum Beispiel Ausweis oder andere Unterlagen mit Bezug zur Adresse. Liegen Dokumente in der verschlossenen Wohnung, kann die Berechtigung nach der Öffnung geprüft werden.
Foto von Tür und Schloss senden – wir nennen Ihnen sofort den Festpreis und die voraussichtliche Anfahrtszeit.
In Hannover und dem nahen Umland sind wir in der Regel in etwa 15–25 Minuten vor Ort. Die genaue Fahrzeit hängt von Verkehr und Ihrer Adresse ab – nach dem Anruf oder der WhatsApp-Nachricht nennen wir Ihnen die voraussichtliche Ankunft, bevor wir losfahren.
Den verbindlichen Festpreis nennen wir vor der Anfahrt – abhängig davon, ob die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen ist, und ob es Tag, Nacht oder Feiertag ist. Die aktuelle Preistabelle finden Sie auf der Website. An der Tür gibt es keine versteckten Zuschläge, die vorher nicht genannt wurden.
Ja. Der Schlüsselnotdienst ist 24 Stunden erreichbar – nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie erreichen uns telefonisch oder per WhatsApp; wir fahren auch zu diesen Zeiten aus.
Bei einer nur zugefallenen Tür öffnen wir in der Regel schonend, ohne die Tür oder das Schloss zu zerstören. Ist die Tür abgeschlossen oder das Schloss beschädigt, erklären wir vorab, welche Methode nötig ist und ob Spuren möglich sind. Unnötige Beschädigungen vermeiden wir.
Sie können bar, mit Karte, per Echtzeitüberweisung oder per PayPal bezahlen. Sagen Sie uns vor oder direkt nach dem Einsatz, welche Variante Sie nutzen möchten.
Wir nennen den Festpreis vor der Fahrt, Sie sehen Impressum und Google-Bewertungen, und vor der Arbeit klären wir die Zugangsberechtigung. Es gibt keine Überrumpelung an der Tür und keine nachträglich erhöhten Preise. Sie können uns vorab anrufen oder per WhatsApp schreiben.
Vor der Öffnung prüfen wir die Zugangsberechtigung. In der Regel zeigen Sie einen amtlichen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass). Alternativ können Nachbarn vom selben Treppenabsatz oder von benachbarten Etagen bestätigen, dass sie Sie kennen und dass Sie dort wohnen. Ohne nachvollziehbare Berechtigung öffnen wir nicht.
24/7 erreichbar. Der Endpreis wird vor Arbeitsbeginn abgesprochen.